009開頭的中華電信來電語音通知,千萬別按任何按鈕的詐騙電話

今天一早約十點五十分,家裏室內電話響了起來。來電號碼顯示電話號碼"00962851",一看就感覺很詭異的電話號碼。我對這類莫名其妙的來電大多採取不理不睬政策,市話除了選舉時期會有語音外,幾乎都只有親朋好友間的聯絡才會用到。

但是這通電話似乎來者不善,一直響,一直響,一直響,一直響,響到有點惱人。我最後還是屈服了接起電話,原本是想瞧瞧是何方神聖的,結果只聽見話筒另一端如機器人般的聲音娓娓傳來:

"中華電信您好,這裡是語音催繳通知,您的電話目前欠費尚有 6852 元整,請盡速繳納,如有疑問請按九,由總機為您服務。"

聽完這段機器人語音後,我沒有任何動作也沒有回答,我只是在等待。因為我曾經遇過的一次詐騙集團,他們假裝電腦機器人講完後,發現我沒反應,竟然在電話那頭跟自己人罵了幾句 -_-" 不過這次的訓練比較好,在我等了一下,電話另一段只是重複一次上面的口條。

我接到這類型詐騙集團的電話,有空的話都會一直聽下去,目的是為了增加他們的通信流量,減少他們開發新業務的時間 (我人真好)。不過詐騙集團的技術與手法真的是不斷翻陳出新 (蠢的大概也被抓光了)。像這次的電腦語音系統,就比過去使用愚蠢的微軟 TTS (Text-to-Speech) 系統好上許多。

不過仔細聽還是可以發現破綻,譬如中華電信的電腦語音會有一定的抑揚頓挫,甚至在文字與數字間也有大型系統一貫該有的處理手法。不過不可否認,這類型的電話詐騙應該蠻容易成功的。先不討論按下九之後會發生什犘事情,其實光按下九,在我看來就是踏入詐騙集團編織的網中。

而他們會選接近中午時段,也算是詐騙集團慣用的手法了,那個時間點剛好也是多數長輩已經回到家裡的時間,事實上就是比較容易拐騙成功。否則我們的前財政部長也不會就這樣被騙了幾百萬了。

提醒大家,如果您或是您的家人,接到任何語音通知,都絕對禁止輸入任何機密資訊,甚至連按按鈕都不可以。如果有任何疑問,都請在自行掛斷電話後,市內電話撥打 123,手機撥打 800,甚至是撥打反詐騙專線電話 165 都可以。

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