剛看到一則新消息，國內高速公路的車輛拖吊服務與規矩有些改變，請開車族的朋友仔細注意囉。
比較重要的規定有兩點，包括：
第一點，所有聯絡電話都統一由 1968 這支專線電話提供服務，並且需要回報「拖車車號」以及「接駁車車牌號碼」。
第二點，以後被拖車輛的駕駛人及乘客不得乘坐於被拖車輛或是拖車上。必須在原地等待接駁車，像是計程車或請朋友開車來接。
同時新增一項每小時150元（30分鐘以內免費）的「待時費」，也就是拖車必須在現場陪你一起等接駁車來接你 — 你最好開始祈禱附近剛好有計程車，否則待時費加上車資可能又是好幾張國父。
— 新聞稿 —
高速公路局已重新甄選拖救廠商辦理車輛拖救服務，並自102年起上路服務，自102年度起車輛拖救服務辦理方式，將略有變動，請用路人注意：
- 為確保用路人的權益，請用路人接受拖救服務時，撥打1968免費客服專線回報拖救車車號，以利後續追蹤管考。
- 為配合被拖救車輛上不得載人之規定，高速公路局已公告：「執行被拖救車輛上需轉乘人員接駁任務之車輛，得於高、快速公路路肩暫停，並搭載轉乘人員後迅速駛離。不受高速公路及快速公路交通管制規則第12條第1項及第22條規定之限制」並籲請注意下列事項：
- 請用路人通知親友接駁或聯繫計程車提供服務，並請撥打1968向高速公路局交控中心報備。
- 若用路人無相關聯繫管道時，請用路人洽高速公路局交控中心(撥打1968)提供計程車行之叫車聯絡電話。
- 等待接駁時，請用路人下車至護欄外或安全處所。
- 用路人搭乘計程車時，亦請撥打1968向高速公路局交控中心回報計程車車號，以維自身權益。
- 如遇有少部分計程車不知本項新措施或不願上國道接駁乘客，可撥打1968洽高速公路局交控中心或國道公路警察局轄區警察隊協助處理。
- 待時費增列1項，即拖救車在現場等待被拖救車上乘員轉乘接駁期間，所等待之費用。
高速公路局提醒用路人接受拖救服務時請注意下列事項，以確保自身權益：
- 本項拖救服務對象為大、小型客、貨車輛，不含車輛檢修及加燃料、加水。
- 請認明特約拖救車之統一標識：車身統一噴繪為黃色，並噴有「高速公路局特約拖救車」字樣、編號、拖救公司名稱、車號、1968宣導貼紙及「車主注意」牌等，車前擋風玻璃並貼有「高速公路拖救車輛識別證」。
- 拖救前請先索閱「高速公路車輛拖救服務契約三聯單」，三聯單上已註明各項收費標準，請詳閱並簽認後再同意其執行拖救作業。
- 拖救後請索取三聯單及向拖救公司索取統一發票。
- 若有超收費用或服務不週時，請檢具相關證明資料向三聯單上的轄區工程處檢舉或申訴。
為利民眾瞭解本項拖救作業辦理方式及注意事項等，高速公路局已將相關資訊登載於該局網站（行車安全與宣導/道路救援資訊），以利民眾上網查詢。
為維行車安全，高速公路局特在此呼籲用路人注意：平時請加強車輛之保養及維護，行駛高速公路前請詳加檢查車況。此外，車輛拖離高速公路後請找原廠或自己熟識的汽車修理廠檢修車輛，以確保自身之權益。
資料來源：政府入口網-交通及通訊類新聞 交通部臺灣區國道高速公路局 著
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