中华民国《消费者保护法》重点节录（民国 104 年修正版）

消费者保护法（简称消保法）第一条，为保护消费者权益，促进国民消费生活安全，提升国民消费生活品质，特制定本法。（新版修正日期为民国 $104$ 年 $06$ 月 $17$ 日。）

重点条文节录

一、消费者：指以消费为目的而为交易、使用商品或接受服务者。
二、企业经营者：指以设计、生产、制造、输入、经销商品或提供服务为营业者。
七、定型化契约条款：…不限于书面，其以放映字幕、张贴、牌示、互联网、或其他方法表示者，亦属之。
十、通讯交易：指企业经营者以广播、电视、电话、传真、型录、报纸、杂志、互联网、传单或其他类似之方法，消费者于未能检视商品或服务下而与企业经营者所订立之契约。
十一、访问交易：指企业经营者未经邀约而与消费者在其住居所、工作场所、公共场所或其他场所所订立之契约。

旧条文：一○、邮购买卖：指企业经营者以广播、电视、电话、传真、型录、报纸、杂志、互联网、传单或其他类似之方法，使消费者未能检视商品而与企业经营者所为之买卖。一一、访问买卖：指企业经营者未经邀约而在消费者之住居所或其他场所从事销售，所为之买卖。…

企业经营者对于其提供之商品或服务，应重视消费者之健康与安全，并向消费者说明商品或服务之使用方法，维护交易之公平，提供消费者充分与正确之信息，及实施其他必要之消费者保护措施。

从事设计、生产、制造商品或提供服务之企业经营者，于提供商品流通进入市场，或提供服务时，应确保该商品或服务，符合当时科技或专业水准可合理期待之安全性。…企业经营者违反前二项规定，致生损害于消费者或第三人时，应负连带赔偿责任。

企业经营者在定型化契约中所用之条款，应本平等互惠之原则。定型化契约条款如有疑义时，应为有利于消费者之解释。定型化契约中之条款违反诚信原则，对消费者显失公平者，无效。

通讯交易或访问交易之消费者，得于收受商品或接受服务后七日内，以退回商品或书面通知方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用或对价。但通讯交易有合理例外情事者，不在此限。

旧条文：邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得于收受商品后七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由及负担任何费用或价款。…

消费者与企业经营者因商品或服务发生消费争议时，得向企业经营者、消费者保护团体或消费者服务中心申诉；未获妥适处理时，得向直辖市、县 (市) 政府消费者保护官申诉。申诉未能获得妥适处理时，得向消费争议调解委员会申请调解。

依本法所提之诉讼，因企业经营者之故意所致之损害，消费者得请求损害额三倍以下之惩罚性赔偿金；但因过失所致之损害，得请求损害额一倍以下之惩罚性赔偿金。